Regulamin Alawin Casino

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez markę Alawin Casino, dostępnych pod adresem alawins-pl.pl. Korzystając z serwisu, użytkownik oświadcza, że zapoznał się z treścią dokumentu i akceptuje wszystkie jego postanowienia.

1. Definicje

  1. Operator — spółka 3-102-943563 SRL z siedzibą w San José w Kostaryce, działająca na podstawie rejestracji ROS, świadcząca usługi hazardowe online pod marką Alawin Casino.
  2. Serwis — strona internetowa alawins-pl.pl wraz z jej wersją mobilną oraz wszystkimi powiązanymi usługami i funkcjonalnościami.
  3. Użytkownik / Gracz — osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada aktywne konto w Serwisie.
  4. Konto — indywidualny profil Gracza zawierający dane osobowe, saldo, historię transakcji i historię gier.
  5. Depozyt — wpłata środków pieniężnych na konto użytkownika, dokonana jedną z dostępnych metod płatności.
  6. Wypłata — wypłata środków z konta użytkownika na zewnętrzny rachunek lub portfel.
  7. Bonus — środki promocyjne lub darmowe spiny przyznawane Graczowi na warunkach określonych w danej promocji.
  8. Wymóg obrotu — krotność, jaką Gracz musi obstawić, by przekonwertować środki bonusowe na wypłacalne.

2. Akceptacja Regulaminu

Założenie konta w Serwisie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu. Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, o czym informuje Użytkowników pocztą elektroniczną lub powiadomieniem w panelu konta z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak zgody na nową wersję regulaminu uprawnia Użytkownika do wypłacenia środków i zamknięcia konta.

3. Kwalifikowalność

  • Z usług Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby fizyczne, które ukończyły 18. rok życia
  • Z usług nie mogą korzystać mieszkańcy Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Francji, Australii, Holandii, Niemiec, Hiszpanii oraz Austrii
  • Użytkownik może posiadać tylko jedno konto. Drugie konto na tę samą osobę, gospodarstwo domowe, urządzenie lub adres IP zostanie zamknięte, a środki bonusowe — anulowane
  • Pracownicy Operatora, ich rodziny i podmioty powiązane nie mogą rejestrować kont w Serwisie
  • Z usług nie mogą korzystać osoby objęte programem samowykluczenia, przez wskazany przez siebie okres

4. Rejestracja konta

Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych osobowych — imienia, nazwiska, daty urodzenia, adresu zamieszkania, adresu e-mail i numeru telefonu. Operator zastrzega sobie prawo do żądania dodatkowych dokumentów w ramach procedury KYC. Konto, którego dane okażą się nieprawdziwe, zostanie zablokowane bez możliwości wypłaty środków.

5. Zachowania zabronione

  • Posiadanie więcej niż jednego konta przez tę samą osobę
  • Korzystanie z VPN-u, proxy lub innych narzędzi maskujących lokalizację
  • Udostępnianie konta osobom trzecim oraz korzystanie z konta innej osoby
  • Wykorzystywanie błędów oprogramowania, „bonus huntingu” lub strategii niezgodnych z duchem promocji
  • Stosowanie automatycznych narzędzi (botów) do gry lub zakładów
  • Pranie pieniędzy oraz każde inne działanie naruszające przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy (AML)
  • Zniesławianie marki, pracowników lub innych użytkowników w komunikacji publicznej i prywatnej

5a. Wpłaty i wypłaty

Minimalna wpłata wynosi 45 PLN dla większości metod (90 PLN dla pakietu powitalnego). Przed pierwszą wypłatą wymagane jest przejście procedury KYC. Operator stosuje zasadę zwrotu na to samo źródło płatności — wypłata jest wykonywana taką samą metodą, jaką dokonano depozytu.

5b. Bonusy i wymogi obrotu

Standardowy wymóg obrotu wynosi 35x dla środków bonusowych i depozytu oraz 40x dla wygranych z darmowych spinów. Maksymalna stawka pojedynczego zakładu w grze z aktywnym bonusem to 5 EUR (ok. 22 PLN). Wkład gier w obrót: sloty 100%, ruletka i blackjack 10% lub mniej. Czas na spełnienie warunków obrotu wynosi 7–30 dni w zależności od oferty.

5c. Odpowiedzialna gra

Każdy Gracz ma dostęp do narzędzi odpowiedzialnej gry — limitów depozytów, limitów strat, limitów sesji, przerw od gry i samowykluczenia. Operator zastrzega sobie prawo do nałożenia limitów lub zamknięcia konta z urzędu, jeśli zachowanie Użytkownika wskazuje na ryzyko uzależnienia. Pełny opis dostępnych narzędzi znajdziesz w sekcji o zasadach odpowiedzialnej gry.

6. Własność intelektualna

Wszystkie elementy Serwisu — w tym znaki towarowe, logo, grafiki, teksty, kod źródłowy oraz układ strony — są własnością Operatora lub jego licencjodawców i podlegają ochronie prawem autorskim. Kopiowanie, modyfikacja lub reprodukcja w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Operatora są zabronione.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

Operator nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z błędów oprogramowania osób trzecich, awarii infrastruktury internetowej, działania siły wyższej ani decyzji podjętych przez Gracza. Maksymalna odpowiedzialność Operatora wobec Gracza ogranicza się do salda jego konta w momencie zaistnienia zdarzenia.

8. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy regulamin podlega prawu Republiki Kostaryki. Wszelkie spory pomiędzy Graczem a Operatorem będą w pierwszej kolejności rozstrzygane polubownie. Reklamacje należy kierować pisemnie na adres [email protected], a Operator zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi w terminie 14 dni roboczych. W przypadku braku porozumienia spór zostanie rozstrzygnięty przed sądem właściwym dla siedziby Operatora. Pełną politykę przetwarzania danych w trakcie rozpatrywania reklamacji opisuje dokument polityki prywatności.

9. Kontakt

W sprawach związanych z regulaminem, skargami lub działalnością serwisu można kontaktować się następującymi kanałami:

Korzystając z serwisu Alawin Casino, potwierdzasz, że zapoznałeś się z regulaminem oraz że akceptujesz wszystkie jego postanowienia. Jeżeli nie zgadzasz się z którymkolwiek z punktów, prosimy o zaprzestanie korzystania z platformy.